О гарантии

Коротко доложу про свой гарантийный случай.
1. 1 сентября гаснет дополнительная ресничка ДХО. Пробег - 3537
2. 3 сентября - машина принята оф.дилером ( "Автопассаж" на Пражской. Москва. Варшавское шоссе. 138А ) для дознания, опознания, согласования...ПрОтокол...Отпечатки пальцев и пр. непонятная хрень
3. 23 сентября повторный вызов с последующим повторным дознанием, фотографированием, проведением следственного эксперимента ( обмен фар местами!) и пр. и пр. Случай признан гарантийным.
4. 13 октября - замена фары на новую.
Почти полтора месяца. Повезло ещё, что это была всего лишь ресничка. Такие вот пирожки у бабушки Хавы.
 

Вложения

  • 20210923_141905.jpg
    20210923_141905.jpg
    2 MB · Просмотры: 37
Коротко доложу про свой гарантийный случай.
1. 1 сентября гаснет дополнительная ресничка ДХО. Пробег - 3537
2. 3 сентября - машина принята оф.дилером ( "Автопассаж" на Пражской. Москва. Варшавское шоссе. 138А ) для дознания, опознания, согласования...ПрОтокол...Отпечатки пальцев и пр. непонятная хрень
3. 23 сентября повторный вызов с последующим повторным дознанием, фотографированием, проведением следственного эксперимента ( обмен фар местами!) и пр. и пр. Случай признан гарантийным.
4. 13 октября - замена фары на новую.
Почти полтора месяца. Повезло ещё, что это была всего лишь ресничка. Такие вот пирожки у бабушки Хавы.
Дилер отработал, и это уже хорошо, ну а время всегда тянут, если у тебя нет карт-бланша) в виде знакомца..
 
Так то ки свет не гарантийный вовсе. Хороший дилер.
 
Так то ки свет не гарантийный вовсе. Хороший дилер.
Что же. Уговорили. Будем считать, что хороший. Пока.
Вообще, при всей этой возне, инженер по гарантии объяснял мне, что если бы потухли лампы, т.е. непосредственно свет, то они бы их заменили только в том случае, если с момента покупки прошло бы несколько дней. А по прошествии нескольких месяцев и нескольких тысяч км пробега, то извини - лампы меня сам. А если накрылись интегрированные ДХО или механизмы фары - то это гарантийный случай.
 
Что же. Уговорили. Будем считать, что хороший. Пока.
Вообще, при всей этой возне, инженер по гарантии объяснял мне, что если бы потухли лампы, т.е. непосредственно свет, то они бы их заменили только в том случае, если с момента покупки прошло бы несколько дней. А по прошествии нескольких месяцев и нескольких тысяч км пробега, то извини - лампы меня сам. А если накрылись интегрированные ДХО или механизмы фары - то это гарантийный случай.
А вот мне интересно стало. Я в специализированном сервисе заменил ксенон на лазерные модули. Соответственно фару разбирали. Но если у меня выйдет из строя блок дхо или сами светодиоды, это ещё гарантия или уже нет? В принципе дхо никто не трогал, но в саму фару лазили. На 100% дилер меня пошлёт теперь или все же на 99?)) это как с двигателем, если масло самому менять, а он накрылся. Дилер скажет масло сами меняли, гарантии нет, но на самом деле дилер ещё доказать должен, что двигатель накрылся именно из-за смены масла не у них, а не по другой причине.
 
А он это будет "доказывать" с пол года,Вас устроит? А то,что Вы сделали,называется,вмешательство в конструкцию тр. средства.
 
вмешательство в конструкцию тр. средства.
Главное, что не вмешательство в конструкцию ДХО.)
А вообще с дилером конечно тягаться то еще удовольствие, они любую зацепку используют, чтобы уйти от ответственности, там я думаю даже сотрудников набирают по этому принципу (важно не знать, как починить, а знать, как отмазаться от ремонта). Так что я надеюсь, что у меня все работать будет.)))

Вообще, конечно, не очень удачно, что блок управления ДХО внутри фары находится, и чтобы к нему подлезть, нужно фару разбирать.
 
Всем вечер добрый. Хоть речь и не о гарантии, но тоже сдохла дополнительная ресничка на правой фаре. Кто сталкивался с этим после гарантии? Каким образом решали вопрос? Че то фару целиком менять из за такой мелочи совсем нет желания :unsure:
 
Всем вечер добрый. Хоть речь и не о гарантии, но тоже сдохла дополнительная ресничка на правой фаре. Кто сталкивался с этим после гарантии? Каким образом решали вопрос? Че то фару целиком менять из за такой мелочи совсем нет желания :unsure:
на драйве тоже у человеку проблема с ДХО https://www.drive2.ru/l/639139788108081156/ может решил уже, посоветует
 

Назад
Сверху Снизу